1Порядок акцепта оферты
1.1. В соответствии со ст. 437, 438 Гражданского кодекса РФ и нормами обычаев делового оборота в сфере электронной коммерции полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение клиентом конклюдентных действий: формирование заявки в веб-интерфейсе платформы и перевод исходного объема активов на сгенерированный платежный реквизит.
1.2. С момента совершения акцепта договор признается заключенным в простой письменной форме в электронном виде и имеет юридическую силу, равную документу на бумажном носителе.
2Предмет договора
2.1. Платформа обязуется по поручению клиента оказать услуги по покупке, продаже, обмену либо маршрутизации платежей в криптовалютах (USDT, BTC, ETH, TON, BNB и др.) и фиатных средствах (RUB, EUR, USD, AED, GEL) по согласованному в ордере курсу, а клиент обязуется передать исходные активы в полном объеме.
2.2. Сервис не является кредитной организацией и не привлекает средства во вклады под процент.
3Условия и порядок финансовых расчетов
3.1. Прозрачность котировок: Все расходы, комиссионные сборы и спрэды сервиса включены в итоговый обменный курс, демонстрируемый клиенту на шаге расчета. Никакие дополнительные скрытые комиссии с суммы выплаты не удерживаются.
3.2. Фиксация курса: Курс фиксируется сервисом на срок 20 минут. При соблюдении клиентом тайминга отправки сумма встречной выплаты строго неизменна.
3.3. Подтверждение исполнения: Обязательство сервиса по выплате считается исполненным в момент генерации сетевого идентификатора транзакции (TxID) в блокчейне либо подтверждения перевода банковским эквайером/шлюзом СБП с присвоением RRN номера.
4Срок действия и изменения оферты
4.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на официальном сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва сервисом.
4.2. Платформа оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с даты публикации новой редакции документа. На ордера, созданные до момента вступления в силу изменений, распространяются условия редакции, действовавшей на момент создания заявки.
5Контакты и досудебный порядок разрешения споров
5.1. Стороны обязуются соблюдать обязательный досудебный претензионный порядок. Претензии направляются через официальный чат технической поддержки в Telegram с приложением скриншотов, номера заявки и квитанций.
5.2. Срок рассмотрения претензии операционной службой составляет не более 24 часов с момента получения всех необходимых данных.