Иногда биржи удерживают дополнительную комиссию за вывод (например, вы хотели отправить 1 000 USDT, а биржа списала 1 USDT комиссии и дошло 999 USDT). Ничего страшного не произошло — ваши деньги не пропадут.
Сценарий А: Разница незначительна (до 5%)
Наша биллинговая система автоматически распознает зачисленную сумму, пересчитает эквивалент по зафиксированному курсу и автоматически выплатит пропорциональную сумму в рублях на ваши реквизиты.
Сценарий Б: Отправлена существенно меньшая сумма
Заявка перейдет в статус «Ожидает уточнения». У вас есть два варианта:
- Дослать недостающую разницу на тот же адрес кошелька заявки. Как только средства дойдут, обмен завершится автоматически.
- Запросить возврат через дежурного оператора Telegram
@otcobmen_support.